פסקי דין בית המשפט העליון

כל כרטיס מציג בקצרה את עיקרי פסק הדין. הנה דוגמה מהפסיקה הראשונה בעמוד — ריחוף/לחיצה על תווית הסבר מדגיש את האזור המתאים בכרטיס.

ע"א 8288/17

מר סער פרי נ. הוט- מערכות תקשורת בעמ

ערעור על פסק דין בתובענה ייצוגית שעניינה דרך החזרת ציוד של חברת הוט ללקוחות המתנתקים משירותיה.

התקבל חלקית ?
תאריך פרסום 07/11/2018 — תאריך פרסום פסק הדין על ידי בית המשפט.
סוג התיק ע"א — ערעור אזרחי.
מספר התיק 8288/17 — פורמט ישן: מספר סידורי / שנה.
נושא/קטגוריה תובענה ייצוגית - החזרת ציוד — לחיצה על התווית מציגה את כל פסקי הדין באותה קטגוריה.
★ השלכה רחבה סימון לפסיקה שעשויה להוות תקדים או להשפיע על תיקים רבים אחרים.
שם התיק (הצדדים) שם התיק כולל את שמות הצדדים. הקיצור "נ׳" שביניהם = "נגד".
תמצית הטענה / עתירה / ערעור ערעור על פסק דין בתובענה ייצוגית שעניינה דרך החזרת ציוד של חברת הוט ללקוחות המתנתקים משירותיה.
החלטת בית המשפט התקבל חלקית — חלק מהסעדים שהתבקש התקבל וחלק נדחה.

הסבר זה לא ייפתח אוטומטית בביקורים הבאים. תמיד אפשר לפתוח אותו שוב מהפס בראש הרשימה.

ע"א 8288/17

מר סער פרי נ. הוט- מערכות תקשורת בעמ

ערעור על פסק דין בתובענה ייצוגית שעניינה דרך החזרת ציוד של חברת הוט ללקוחות המתנתקים משירותיה.

התקבל חלקית ?

סיכום פסק הדין

הערעור עסק בתובענה ייצוגית נגד חברת הוט בנוגע לאופן שבו לקוחות נדרשים להחזיר ציוד בעת התנתקות מהשירות. במהלך הדיון בבית המשפט העליון, הגיעו הצדדים להסכמה לפיה החברה תתחייב להציע ללקוחות המתנתקים איסוף ציוד מביתם בתוך 14 ימים ללא תשלום, או לחלופין לאפשר להם להחזיר את הציוד עצמאית למרכזי השירות. בית המשפט נתן להסכמה זו תוקף של פסק דין, דחה את הערעור הפורמלי, ופסק גמול למערערים ושכר טרחה לבאי כוחם.

השלכות רוחב

הסדרת הליך החזרת הציוד עבור לקוחות חברת הוט באופן המקל על הצרכן.

סוג הליך ערעור אזרחי (ע"א)
הרכב השופטים ח' מלצר, נ' סולברג, ע' גרוסקופף
בדעת רוב 3/3

ניתוח פסק הדין

תובעים

  • מר סער פרי
  • מר רון סוקר
  • גב' מעיין עקביה

נתבעים

  • הוט- מערכות תקשורת בעמ
  • הוט טלקום שותפות מוגבלת

טענות הצדדים

טיעוני התביעה
  • טענות כנגד אופן איסוף הציוד מהלקוחות בעת התנתקות משירותי החברה.
טיעוני ההגנה
  • החברה פעלה בהתאם להוראות הרישיון שלה.
מחלוקות עובדתיות
  • האם הליך החזרת הציוד הקיים עומד בדרישות הדין והרישיון.

ראיות משפטיות

ראיות מרכזיות שהתקבלו
  • סעיף 42.2.6 לרשיונה של הוט מערכות

הפניות לתיקים אחרים

פרטי התיק המקורי
מספר התיק בערכאה הקודמת
ת"צ 23483-03-14
בית המשפט שנתן את ההחלטה המקורית
בית המשפט המחוזי מרכז-לוד

תגיות נושא

  • תובענה ייצוגית
  • תקשורת
  • החזרת ציוד

שלב ההליך

ערעור

סכום הוצאות משפט

50000

הוראות וסעדים אופרטיביים

  • התחייבות המשיבה להציע איסוף ציוד מבית הלקוח בתוך 14 ימים ללא תשלום או אפשרות החזרה עצמאית למרכזי השירות

סכום הפיצוי

10000
שאל עם ChatGPT

פסק הדין המלא

פסק-דין בתיק ע"א 8288/17 בבית המשפט העליון בשבתו כבית משפט לערעורים אזרחיים ע"א 8288/17 לפני: כבוד המשנה לנשיאה ח' מלצר כבוד השופט נ' סולברג כבוד השופט ע' גרוסקופף המערערים: 1. מר סער פרי 2. מר רון סוקר 3. גב' מעיין עקביה (פורמלית) נ ג ד המשיבות: 1. הוט- מערכות תקשורת בעמ 2. הוט טלקום שותפות מוגבלת ערעור על פסק דינו של בית המשפט המחוזי מרכז-לוד (כב' השופטת א' שטמר) מתאריך 02.08.2017 ב-ת"צ 23483-03-14 תאריך הישיבה: כ"ט בחשון התשע"ט (07.11.2018) בשם המערערים: עו"ד תומר אפלדורף בשם המשיבות: עו"ד אורית מלכא; עו"ד מיכל מור פסק-דין המשנה לנשיאה ח' מלצר: 1. לאחר עיון במכלול החומר שבפנינו הצענו כי הערעור שבפנינו ידחה בכפוף להצהרה שתינתן ע"י המשיבה 1 לגבי דרך החזרת הציוד, נשוא הערעור. כן הודענו כי בנסיבות ראוי שייפסק גמול מסוים וצנוע יחסית למערערים 2-1 שיזמו את ההליך (להלן: המערערים), בצד שכר טירחה לבאי כוחם. 2. באי-כוח הצדדים הודיעו, בעקבות פסק זמן שנטלו לצורך התייעצות, כי הצעת בית המשפט הנ"ל מקובלת עליהם ומטעם המשיבה 1, הוט מערכות תקשורת בע"מ (להלן: הוט מערכות) נמסרה ההצהרה הבאה: הוט מערכות מצהירה ומתחייבת כי החל מיום 1.1.19 היא תציע למבקש להתנתק משירותיה מועד לאיסוף הציוד מביתו בתוך 14 ימים ממועד השיחה, וזאת ללא תשלום, או שתינתן לו האפשרות להחזיר את הציוד עצמאית למרכזי השירות שלה, והכל כאמור בסעיף 42.2.6 לרשיונה של הוט מערכות ובכפוף לכך שלא ישונה הסעיף האמור וכל עוד הוא יעמוד בתוקפו. הצדדים הוסיפו ומסרו כי לא הגיעו להסדר ביניהם באשר לגובה הגמול עבור המערערים וביחס לגובה שכר הטירחה של ב"כ המערערים, והשאירו עניינים אלה לשיקול דעת בית המשפט. 3. נוכח האמור לעיל - אנו דוחים את הערעור, בכפוף להצהרה ולהתחייבות של הוט מערכות שהובאה לעיל. 4. אנו פוסקים גמול של 10,000 ₪, בתוספת מע"מ – למערערים, ושכר טרחה של 50,000 ₪, בתוספת מע"מ - לבאי-כוחם של המערערים. סכומים אלה ישולמו בתוך 30 ימים מהיום. ניתן והודע ביום ‏כ"ט בחשון התשע"ט (‏7.11.2018). המשנה לנשיאה ש ו פ ט ש ו פ ט _________________________ 17082880_K05.doc מה מרכז מידע, טל' 077-2703333 ; אתר אינטרנט, supreme.court.gov.il