פסק הדין המלא
בבית המשפט העליון בשבתו כבית משפט לערעורים אזרחיים
ע"א 7931/22
לפני:
כבוד השופט ע' גרוסקופף
כבוד השופט י' כשר
כבוד השופטת ר' רונן
המערער:
עדי קלאוס
נ ג ד
המשיבה:
לוט פוליש איירליינס
המשיבים הפורמאליים:
1. ולאד גורשומוב
2. ניר מורדוך
3. וויז אייר הונגריה
4. אוקריין אינטרנשיונל איירליינס
ערעור על החלטתו של בית המשפט המחוזי מרכז בלוד מיום 15.9.2022 בת"צ 15427-05-18 שניתן על ידי כבוד השופטת אסתר שטמר
תאריך הישיבות:
כ"ט באדר ב' התשפ"ד(8.4.2024)
ב' בתמוז התשפ"ד (8.7.2024)
בשם המערער:
עו"ד רונן עדיני; עו"ד אפי שאשא; עו"ד משה קורן
בשם המשיבה:
עו"ד שירלי קציר; עו"ד אמיר ורון; עו"ד ליאור לינהרד
פסק-דין
בתום הדיון שהתקיים בהליך דנן ביום 8.4.2024, הערנו את אשר הערנו ביחס לערעור, והצענו כי הצדדים ינהלו ביניהם משא ומתן על מנת לנסות להגיע להבנות אשר ייתרו את הערעור. ביום 27.5.2024 מסרו הצדדים הודעה לפיה הגיעו להסכמות כדלקמן:
במסגרת תהליך הרכישה של כרטיס טיסה באתר האינטרנט של המשיבה, לוט פוליש איירליינס (להלן: לוט), וכן על גבי כרטיס הטיסה האלקטרוני הנשלח לנוסעים אשר רכשו כרטיס טיסה מלוט, יתווסף הכיתוב הבא: "In case you did not use your flight, please contact us to check your eligibility for a refund of fare or airport taxes" (להלן: יידוע הלקוחות).
אחת לשנה ובמשך תקופה של שנתיים, תשלח לוט לסוכני הנסיעות הודעה באמצעות מערכת ה-GDS (מערכת הפצה גלובלית) המשמשת, בין היתר, לתקשורת בין חברות תעופה לבין סוכני נסיעות, בנוסח הבא: "Dear agent, We take this opportunity to remind you to advise your customers who purchased Lot flight tickets that in case they did not use their flight, they may be eligible for a refund (including airport taxes), upon request" (להלן: יידוע סוכני הנסיעות).
מובהר, כי יידוע הלקוחות יימסר לנוסעים אשר רכשו את כרטיס הטיסה ב"נקודת המכירה ישראל", כלומר, ב"נקודת המכירה" הישראלית של אתר לוט (להלן, ולשם הנוחות בלבד: אתר האינטרנט הישראלי); ועל כרטיס הטיסה האלקטרוני של נוסע אשר רכש את כרטיס הטיסה באתר האינטרנט הישראלי. יידוע סוכני הנסיעות יישלח לסוכני הנסיעות הישראלים עימם עובדת לוט בישראל.
מובהר בזאת כי ההסכמות המפורטות לעיל מתייחסות לאפשרות השבת מיסי הנמל שאמורים היו להשתלם לרשויות בחו"ל (להלן: אגרות חו"ל). סוגיית אגרות הנוסע היוצא מישראל, לפי תקנה 13 לתקנות רשות שדות התעופה (אגרות), התשנ"א-1991 (להלן: אגרות נוסע יוצא מישראל), תמשיך להתברר בפני בית המשפט קמא במסגרת הליך בירור התובענה הייצוגית לגופה.
בהמשך להודעת הצדדים התקיים ביום 8.7.2024 דיון בתר-ערעור, במהלכו מסרה באת-כוח לוט כי בכל הנוגע ליידוע בדיעבד, דהיינו לאחר שהנוסע ביטל את הטיסה או לא התייצב אליה, מציעה מרשתה לפעול ביחס להשבת אגרות חו"ל באותו אופן בו יקבע שעליה לנהוג ביחס להשבת אגרות נוסע יוצא מישראל במסגרת התובענה הייצוגית גופה (להלן: הצעת לוט). הצעת לוט מקובלת עלינו, ואנו רושמים לפנינו כי כך תנהג לוט בנושא היידוע בדיעבד ביחס לאגרות חו"ל.
נוכח האמור לעיל, ניתן בזאת תוקף של פסק דין להסכמות הצדדים וכן להצעת לוט, כמפורט לעיל. בכפוף לאמור, הערעור נדחה, ללא צו להוצאות.
ניתן היום, ג' בתמוז התשפ"ד (10.7.2024).
ש ו פ ט
ש ו פ ט
ש ו פ ט ת
_________________________
22079310_Y10.docx אב
מרכז מידע, טל' 077-2703333, 3852* ; אתר אינטרנט, https://supreme.court.gov.il